Gizlilik politikası

1. Genel hükümler

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), https://crocopay.tech web sitesi ile ödeme alma ve ödeme gönderme hizmetlerinin kullanımında CrocoPay hizmeti ("CrocoPay", "biz") ile kullanıcı arasındaki ilişkiyi düzenler. Kayıt olarak ve/veya hizmeti kullanarak bu Koşulları ve geçerli mevzuatı okuduğunuzu, anladığınızı ve uymayı kabul ettiğinizi onaylarsınız. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayın.

2. Hizmetin tanımı

CrocoPay, fiat para birimleriyle ödeme kabul etmek ve kripto para dahil fon çekmek için bir P2P ödeme hizmetidir. Hizmet yüksek riskli projelere yöneliktir. CrocoPay bir banka değildir ve hizmetlerini geçerli mevzuatın izin verdiği ölçüde sunar.

3. Kayıt ve hesap

Kullanıcı doğru ve güncel bilgi vermeyi taahhüt eder ve hesap erişimi ile giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Hesaptan yapılan tüm işlemler kullanıcı tarafından yapılmış sayılır. Yetkisiz erişim derhal desteğe bildirilmelidir.

4. Doğrulama (KYC/AML)

CrocoPay, kullanıcıyı tanımlamak, fonların kaynağını ve işlemlerin meşruiyetini doğrulamak ve dolandırıcılık ile kara para aklamayı önleme kontrolleri yapmak için her zaman belge ve bilgi talep edebilir. Kontrol tamamlanana kadar işlemler ve para çekme kısıtlanabilir. Reddetme veya yanlış bilgi verme hizmetin reddedilmesi için gerekçedir.

5. Komisyonlar ve hesaplaşma

Komisyonlar niş, ciro ve işlem hacmine göre bireysel olarak belirlenir ve revize edilebilir. Güncel koşullar mağaza bağlanırken sabitlenir. Merchant'larla bağlantı sırasında kararlaştırılan şekilde ve para biriminde hesaplaşılır. Dönüşüm kuru değişebilir ve garanti edilmez.

6. Yasak faaliyetler

Hizmet kullanılırken şunlar yasaktır:

• dolandırıcılık, aldatma, ödeyenleri kandırma ve her türlü yasa dışı plan;
• kara para aklama ve yasayla yasaklanmış faaliyetlerin finansmanı;
• çalıntı kart veya başkalarının ödeme bilgilerinin kullanılması, carding;
• yaptırım altındaki kişi ve ülkeleri içeren işlemler;
• gerekli lisans olmadan finansal hizmet sunma;
• fikri mülkiyet haklarının ihlali;
• nefret, şiddet veya pornografi içeren materyallerin yayılması;
• CrocoPay'e işin niteliği hakkında yanlış bilgi verilmesi.

7. Hesap engelleme, fonların dondurulması ve tutulması

Ödeyenleri korumak ve yasalara uymak için CrocoPay şu önlemleri alabilir:

• dolandırıcılık, aldatma, kara para aklama veya bu Koşulların ya da yasanın ihlali konusunda makul şüphe olduğunda, ayrıca üçüncü taraf şikayetleri veya yetkili makam talepleri üzerine işlemleri askıya almak, hesaba erişimi kısıtlamak ve/veya fonları geçici olarak engellemek (dondurmak);
• inceleme için dondurma süresi 30 (otuz) takvim gününe kadardır; ek inceleme veya bankalar, ödeme ortakları ya da yetkili makamlarla etkileşim gerektiğinde süre bu inceleme boyunca uzatılır;
• inceleme sırasında belge ve açıklama talep etmek; belirlenen sürede verilmemesi dondurmanın ve/veya engellemenin uzatılması için gerekçedir;
• dondurulan fonlara faiz işlemez;
• ihlal doğrulanmazsa erişim ve fonlar geri verilir;
• dolandırıcılık veya aldatma doğrulanırsa hesabı önceden bildirimde bulunmaksızın engellemek, ihtilaflı fonları tutmak ve bunları CrocoPay'in takdirine göre yasal şekilde değerlendirmek: gönderene veya mağdur tarafa iade etmek, yetkili makamların talebi üzerine teslim etmek ya da iadeleri (chargeback), ödeme sistemi cezalarını ve oluşan zararları karşılamak için kullanmak;
• dolandırıcılığı önlemek ve yasalara uymak için işlemler ve kullanıcı hakkındaki bilgileri bankalara, ödeme ortaklarına ve yetkili makamlara açıklamak.

8. İadeler ve chargeback'ler

Kullanıcı, işlemlerine ilişkin iadelerden, itirazlardan ve chargeback'lerden sorumludur. CrocoPay, bu tür iadeleri, ilgili komisyonları ve ödeme sistemi cezalarını karşılamak için gereken tutarları sonraki ödemeler dahil olmak üzere tutabilir.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. CrocoPay kesintisiz erişilebilirliği garanti etmez ve kullanıcının bu Koşulları ihlal etmesinden, üçüncü tarafların eylemlerinden veya CrocoPay'in makul kontrolü dışındaki durumlardan kaynaklanan kâr kaybı, veri kaybı veya zararlardan sorumlu değildir.

10. Fikri mülkiyet

Web sitesi ve materyalleri üzerindeki tüm haklar CrocoPay'e aittir ve yasayla korunur. Yazılı izin olmadan materyallerin ticari kullanımı, kopyalanması, değiştirilmesi veya yazarlık bildirimlerinin kaldırılması yasaktır.

11. Koşullarda değişiklik

CrocoPay bu Koşulları değiştirebilir. Yeni sürüm web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Hizmeti kullanmaya devam etmek güncel sürümün kabulü anlamına gelir.

12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Koşullar geçerli mevzuata tabidir. Taraflar uyuşmazlıkları müzakere yoluyla çözmeye çalışır; anlaşma sağlanamazsa uyuşmazlık geçerli mevzuata uygun olarak yetkili mahkemeye götürülür.

13. İletişim

Bu Koşullarla ilgili sorular için: e-posta CrocoPay@proton.me, Telegram @crocopay.

14. Diğer hükümler

Herhangi bir hüküm geçersiz sayılırsa diğer hükümler yürürlükte kalır. CrocoPay haklarını ve yükümlülüklerini üçüncü taraflara devredebilir; kullanıcı CrocoPay'in onayı olmadan haklarını devredemez. Hizmeti kullanarak Gizlilik Politikası'nı da kabul etmiş olursunuz.

1. Genel hükümler

Bu Gizlilik Politikası, web sitesini ve hizmetleri kullandığınızda CrocoPay'in hangi verileri topladığını ve bunları nasıl kullandığını, açıkladığını ve koruduğunu açıklar. Hizmeti kullanarak bu Politikayı kabul etmiş olursunuz.

2. Hangi verileri topluyoruz

Şunları toplayabiliriz:

• iletişim bilgileri: ad, e-posta, telefon, Telegram;
• işlemleri gerçekleştirmek için gereken ödeme verileri ve bilgileri;
• KYC/AML verileri: kimlik belgeleri, fonların kaynağına ilişkin bilgiler;
• işlem verileri: tutar, alıcı, tarih, durum;
• teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı türü, günlükler, çerezler;
• destek talepleri geçmişi.

3. Verileri nasıl kullanıyoruz

Veriler şu amaçlarla kullanılır:

• hizmet sunmak ve ödemeleri işlemek;
• kullanıcıları tanımlamak ve KYC/AML gereksinimlerini karşılamak;
• dolandırıcılığı izlemek ve önlemek;
• kullanıcılara destek vermek ve bildirim göndermek;
• hizmeti geliştirmek ve yasalara uymak.

4. Hukuki dayanak

İşleme, onayınıza, hizmet sözleşmesinin ifası gerekliliğine ve geçerli mevzuatın (kara para aklamayla mücadele mevzuatı dahil) gereksinimlerine dayanır.

5. Üçüncü taraflara açıklama

Veriler şunlara açıklanabilir:

• bankalar ve ödeme ortakları — işlemleri gerçekleştirmek için gereken ölçüde;
• dolandırıcılık önleme ve altyapı hizmet sağlayıcıları;
• yetkili makamlar — yasal talep üzerine veya dolandırıcılığı önlemek için;
• halef — işletmenin yeniden yapılanması veya devri durumunda.

6. Verilerin saklanması

Verileri işleme amaçları için gerektiği ve yasal gereklilikleri karşılamak için gerektiği sürece saklarız. KYC/AML verileri ve işlem kayıtları geçerli mevzuatın belirlediği süre boyunca saklanır (genellikle ilişki sona erdikten sonra en az 5 yıl).

7. Çerezler

Web sitesi, hizmetin çalışması, analiz ve kolaylık için çerezler ve benzer teknolojiler kullanır. Çerezleri tarayıcı ayarlarından kısıtlayabilirsiniz; bu durumda bazı özellikler doğru çalışmayabilir.

8. Veri güvenliği

Verileri yetkisiz erişime, değiştirmeye ve açıklamaya karşı korumak için organizasyonel ve teknik önlemler uygularız. Ancak hiçbir iletim veya saklama yönteminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

9. Kullanıcı hakları

Destekle iletişime geçerek verilerinize erişim, düzeltme veya silme talep edebilirsiniz. Bazı verileri yasa gereği (AML amaçları dahil) saklamakla yükümlüyüz ve belirlenen süre dolmadan talep üzerine silemeyiz.

10. Politikada değişiklikler

Bu Politikayı güncelleyebiliriz. Değişiklikler web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Güncel sürümü düzenli olarak incelemenizi öneririz.

11. İletişim

Kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili sorular için: e-posta CrocoPay@proton.me, Telegram @crocopay.